Versand
Website: https://culinovasupply.shop
Bei Culinova Supply möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet und so schnell wie möglich versendet wird. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Bearbeitungs- und Versandzeiten.
1. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 0 bis 1 Werktag nach Eingang der Bestellung.
Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, die Artikel vorbereitet und für den Versand verpackt.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung verzögern.
2. Versand- und Lieferzeit
Die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Nachfrage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen kann.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Sofern kostenloser Versand angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen im Onlineshop angegeben.
4. Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Erstellung einer Sendungsnummer einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
5. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.
6. Verspätete oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Status Ihrer Sendung zu klären.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen oder nicht gelieferten Bestellungen bleiben unberührt.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
8. Kontakt
Culinova Supply
Adresse: Eichenallee, 15749 Mittenwalde, Brandenburg, Deutschland
Telefon: +49 151 72658580
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Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter.